Question

我的笔记本惠普g4 2022tx，没有无线上网功能，难道是没有无线网卡吗？

我的笔记本惠普g4 2022tx，无线上网连不上，主要是f12亮橘红色（橘红是关，白色是开）。热键试了没反应，无线网卡驱动根本就装不了，硬件检测显示没有无线网卡，难道我买到假货了，但是在官网上也能查到序列号。谁能帮忙解决一下

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

    你先确认一下设备管理器下的网络适配器选项里有没有无线网卡这个设备，如果有说明还是你驱动有问题，更新下载一个配备你现在操作系统的无线网卡驱动再试试，如果没有这个设备你可以更新bios或者重装系统看看能否识别到设备，如果都不行就有可能是无线网卡出故障了，请及时送修。

通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

   

希望能帮到您

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  )、惠普技术支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity  ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

还有一个可能就是无线网卡坏掉了！