Question

应聘淘宝客服一般会问什么问题

Answer 1

面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。
面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

Answer 2

1.在你心情非常低落的时候，并且会影响客服工作的时候，你会怎么办？
2.你认为客服需要满足怎么的条件？
3.客服仅仅是回答客户问题吗？还有什么？
4.有人说淘宝客服不需要门槛，你觉得呢？需要满足怎样的条件才能成为一个合格的客服？
（以上问题偏难，也比较刁钻，但是一般淘宝的客服都相当于一个店铺的形象，所以中高端品牌提出这样的问题真的不算太难。还有就是如果面试官问你有什么要问他的，一定要有问题问他，这是态度）