Question

win8.1系统时不时出现黑屏

Answer 1

一、原因分析：
　　部分配置intel+AMD显示卡的机型，显示卡驱动与win8.1驱动并不兼容。
二、还未升级至Win8.1
　　1、在升级win8.1系统之前，先在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序；
2、然后勾选“删除此设备的驱动程序软件”，之后点击确定按钮。
　　3、完成上述卸载步骤后，在通过应用商店升级至windows8.1系统，升级完成后请通过联想驱动官网更新适用您机型的win8.1显示卡驱动。
　　已升级至Win8.1且已出现启动黑屏蓝屏问题
　　1、首先按住“电源按钮”保持5秒左右支持系统关机；
2、再按“电源按钮”将电脑开机；
　　3、重复1-2步骤3次；
　　4、这时候你将看到恢复界面，选择“高级恢复选项”---“疑难解答”；5、选择“高级选项”；
　　6、选择“启动设置”；
　　7、之后点击“重启”按钮；
　　8、选择“5.启用带网络连接的安全模式”；
　　9、然后重启将进入安全模式，鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”；10、在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。
　　11. 完成上述卸载步骤后，请登录官网更新适用您机型的win8.1显卡驱动。

Answer 2

1、首先在启动黑屏，只有鼠标的情况下，通过Ctrl+SFHIFT+ESC调出任务管理器;
　　2、接着点击任务管理器下方左侧的“详细信息”，显示出完整面板，选择任务管理的文件→运行新任务;
　　3、然后在出现的对话框中选择右下角的“浏览”，弹出文件浏览窗口;
　　4、此时可以在文件浏览窗口中看到左侧的“这台电脑”，用鼠标右键点击它，选择“管理”;
　　5、弹出“计算机管理”窗口，选择左侧的本地用户和组→用户，在右侧会列出本机的用户;
　　6、新建一个管理员帐户，然后注销，用新建的用户名登陆，就一切正常了。