Question

请问惠普笔记本内存问题

您好，我的笔记本型号如标题，是2013年初买的，上个月开始频繁蓝屏，后经排查是一根内存有问题了（出场原配2根Adata 2G DDR3 1600 CL11的内存 ），后买了一根金士顿的4G DDR3 1600的内存配上了使用（2+4，一共6G内存），一周左右都没有问题，但最近又有蓝屏的情况，不过到不像原先那么频繁到达没法使用的程度，而且基本上是发生在开机的时候，我把原配的2G内存卸掉，只保留4G的，基本没兰过屏，但还是有一次，拆掉4G的只留2G的一次都没有蓝屏过，但速度太慢（我现在使用的是Windows7 正版64位专业版），我现在想再买一个内存，想买刚威的4G DDR3 1600，但发现现在市售的该款笔记本内存好像都是1.35V的工作电压，我也不知道我原先的那个2G的是否是低电压版，而且这部电脑是否支持低压版内存，更乱的是不知道普压和低压混用会怎么样，再此想请教您，根据我现在的情况，有什么好的建议吗？是再买一条金士顿和现在这个组成一个8G内存忍一忍它偶尔蓝屏还是在买一条刚威的4G和原配的刚威2G组成一个6G内存，但风险莫测，还是就不要再投资了，将就着用单条4G的，因为机器确实有点老了～我现在也不知道怎么办了，望您给出具体建议，非常感谢！！

Answer 1

最好是在电脑店去试试 反正你可以试了不买
因为你在网上买的可能会有兼容问题退货麻烦
你可以在电脑店试了 自己去网上买
还有不要买金士顿 因为假货多

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
一、您这款电脑同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3-1333MHz（机器原装的内存为非低压版，正常是无法添加低压版的内存和标压板的内存混合使用的，如何混合使用有可能会出现主板烧毁的问题），单条最大支持的容量为4G，共可支持8G（因为系统内存寻址方面的限制，32位系统无法识别到3.25GB以上的内存，因此升级内存后建议您安装64位的操作系统以便您可以使用到更大的内存）。
二、若您需要添加使用内存呢，建议您最好是再配一条原厂内存和机器的原厂内存配合使用以发挥机器的最佳性能及稳定性。
注：
1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您所在城市接通过 hp_expert1@hp.com 邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂配件。
2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法, 若自己添加的话，建议您到硬件经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对硬件品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果配件不兼容的处理方法，以免给您带来不便。
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