Question

宽带没到期但是不想用了停不了怎么办

因为家里有事需要回老家，但是这边宽带没到期去营业厅都说停不了，我该怎么办

Answer 1

您可按以下方式进行宽带拆机：
1.后付费宽带：如您有欠费（不含租用终端），需到营业厅缴清欠费后，可以办理宽带拆机；若租用终端，需携带入网终端及终端预交金收据（即押金条）前往您当地营业厅退还设备预交金后办理拆机；
2.预付费宽带：如到期停机后，按照我司总部统一拆机规则，4个月后不复通则自动拆机。若租用终端，需携带入网终端及终端预交金收据（即押金条），前往您当地营业厅退还设备预交金后办理拆机。

Answer 2

亲，那是没有办法的哦，因为系统默认试用期，只有到期以后才可以办理停机业务的，所以，不管你是否使用，你只有到期以后去办理的哟！

Answer 3

像江苏这里可办理停机保号业务。如果宽带想暂时不用，可以建议带有效身份证件至营业厅办理，每个月收取5元停机保号费用，停机保号宽带一般为三个月，如果你回来后可以办理复机，即可继续使用宽带。你所在的地方是否有此业务，具体可建议咨询当地的营业厅或拨打10010。

Answer 4

如果你办理的是包年宽带，正常情况下不可报停的，如有特殊情况需申请办理或者你所使用的套餐类型支持报停功能，可咨询当地的人工客服了解办理方法。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧！】

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Answer 5

协议期内肯定是无法办理销户手续的，建议你不如先让别人使用，等到期之后在销户。或者是办理宽带停机保号。