Question

用户的信用卡安全如何保证？

用户把信用卡相关信息通过电话告诉贵司职员后，贵司如何对这部分资料保密，如何保证不被贵司人员泄漏或非法使用？ 谢谢！

Answer 1

　　信用卡网上支付需保持警惕
　　对于一些消费者来说，可能经常会使用信用卡网购，当你在进行境外网上交易时，应通过安全途径，开通相关认证服务。如工行Visa卡持卡人，可申请开通威士VBV服务(Visa验证)；在境内进行网上交易时，尽量使用个人客户证书(U盾)或电子口令卡进行交易；不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站；对以“异常账户活动”等理由，要求您提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站保持警惕。
　　信用卡ATM操作要谨防信息被泄露
　　使用信用卡在ATM上查询、取款时，要留意ATM机上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；不要随便接受“热心人”的帮助，被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，以防骗子将卡掉包；当使用操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地直接拨打银行客户服务热线进行求助。
　　信用卡刷卡消费需保护个人信息
　　节假日，通常是持卡者刷卡消费的“非常时期”，而在商场刷卡消费时，一定不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷。当拿到收银员交回的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为本人的卡片。刷卡消费需妥善保管交易单据，刷卡消费时若发生异常情况，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与银行联系。如已取消刷卡交易改用现金付款，应要求商户撕毁其保留的刷卡签购单，并妥善保管好现金付款凭据。

Answer 2

信用缺失到如此程度？其实同样问题，在使用POS机时，失窃的机会要大得多！ 携程应该是通过电话录音做证据式的口头授权，通过银行做划扣，信用卡的上基本资料没有经过任何机器阅读，保密性更强。