Question

为什么vivoY31s下载任何软件，都不能放在后台下载，一退出下载界面就自动停止了下载？

Answer 1

建议参考以下方法：

1、关闭省电、睡眠以及省流量模式后使用；

2、更换网络或时间段进入下载查看；

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、从屏幕底部上滑调出任务栏点击一键加速，清理后台运行的程序。

2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到com.vivo.daemonService清除数据。

3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化手机再点击清除数据，清除之前先备份好重要相关数据。