Question

收银员说话技巧

Answer 1

第一篇 待人处世的基本技巧
所谓礼貌，就是彼此调节到适当的距离。
1、如欲采蜜，勿蹴蜂房（不要批评、责怪或抱怨他人）
人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。
善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
2、真诚地赞赏他人
人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。那就是给他想要的东西。
3、要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么（首先想到他人的需求）
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。
能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
第二篇 平安快乐的要诀
拥有好心境的人，才是真正的富有者。
4、保持自我本色（不要盲目模仿）
既然你已来到世上，就应庆幸自己在世上是独一无二的，并把自己的禀赋发挥出来。
我们每个人的生活面貌都是自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。
求职者通常犯下的是大错误，就是不能秉持本色。他们总是揣测对方期望得到什么样的答案，而不是直截了当地讲出自己的想法。
5、改变不良的工作习惯（养成良好的工作习惯）
人有两种能力是千金难求的无价之宝－－一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。
快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
按部就班地做事方法，总比想到什么就做什么要好得多。
6、学会放松，解除疲劳（放松自己，消除疲劳）
紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。
仅只劳心的工作，并不会让人感到疲劳。大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。
健康情况良好而常坐着工作的人，他们的疲劳100%是由于心里因素，或是我们所说的情绪因素。
7、倦怠导致身体的疲劳（不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣）
引起疲劳的主要原因之一是倦怠感。
如果你“假装”对工作感兴趣，也许这种态度会使你的兴趣弄假成真。
每天跟自己时时交谈，这样可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢唱。

Answer 2

分享一些职场中人提高说话技巧的秘诀。1. 不要说尖酸刻薄的话，。
2. 转移话题要尽量不着痕迹。
3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
6. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。
7. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。