Question

华为P8不能使用手机流量上网怎么办

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

Answer 2

亲，建议您尝试以下方法：
一、插卡，开机。
1.卡问题：保证用的卡是正常的卡。新换的卡，自行剪卡，可能有问题的。把卡放其他手机上测试，如果也上不了网，建议去营业厅换标准卡。
2.套餐问题：保证卡费用充足、套餐充足。
3.如果是双卡手机，确定是否激活的是当前卡的数据流量（激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标），可通过设置-SIM卡管理 进行设置。
4. 重新关闭移动数据再打开。
二. 其他排查
1. 数据开关是否打开。在下拉菜单上即有“移动”开关。
2.如果卡4G功能没开，请关闭4G功能，避免信号干扰。
3.进入 移动网络设置-接入点设置-编辑APN协议，从IPv4/IPv6改成IPv4，再重启。
4.在部分地区（深圳）如果4G套餐流量用完，4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
5.重置接入点。进入 设置-无线和网络-更多-移动网络->接入点名称，更新设置。提前祝您新年快乐！