Question

QQ号被冻结了，可是忘记绑定手机，要怎么解冻？

Answer 1

1、 进入腾讯qq反诈骗中心然后点击解除qq冻结。
2、点击“解除QQ冻结”，输入自己的帐号和验证码后点击下一步。
3、选择一种验证方式找回密码。输入密保问题或者改成短信验证。(注意：忘记手机号就选择验证密保找回密码选项）
4、验证成功后输入新的qq密码，最后用新的qq密码登录qq，qq被冻结了怎么解冻就解决了。

Answer 2

1、QQ业务被冻结的原因：
　　服务被冻结可能是由于腾讯公司业务异常检测系统，发现手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时，会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。另外，当在运营商（移动/联通/电信公司）申请了该业务的暂停，也会导致被冻结。
　　2、防止被冻结的方法：
　　为避免QQ会员业务被冻结，建议保持手机状态的正常，通过腾讯官方渠道进行开通业务。手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营商请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的QQ会员等。

Answer 3

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Answer 4

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