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步步高xplay5来电时为什么屏幕不亮?

步步高xplay5来电时为什么屏幕不亮?

Answer 1

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，检查一下红外感应器优有没有被挡住，或者系统升级试一下。
2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。
4、固件升级试试： 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
5、如果还是不行建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机： 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

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