Question

千牛怎么设置自动回复图片内容？（xml代码还是html代码）如图

自动回复内容，带图片和点击可以打开指定连接。QQ利用xml代码+机器人可以实现，但是在千牛上不知道应该怎么用，求大神指点。

Answer 1

接到很多朋友问这个自动回复如何设置回复图片的，网上搜了一些似是而非的没有是什么有用的回答，今天给大家科普一下把。

这个是运用了千牛店小蜜的服务，废话不多说，教程如下！

1、首先到我们的服务市场选择添加 店小蜜

2、跳过设置后，选择坐席授权和开启模式

3.选择问答知识匹配和聊天互动，把旧的回复内容删除

4.选择添加答案，添加新的图文回复

可以自由编辑范围和生效时间

编辑好后保存即可，效果如下

里面第一条halo老铁是千牛的自动回复，第二条是店小蜜的自动回复哦

千牛的自动回复设置如下，点击千牛工作台左下角，选择系统设置

点击设置自动回复

然后自由选择编辑就好了哦

自动回复可以设置个人和团队的哦，如果您是客服主管，想让坐席的回复都统一或者店铺有活动希望出现在欢迎语中可以在团队版本自动回复设置哦。

选择新增模板

然后自由编辑起飞吧，开动开动您那聪明的小脑哦

如果还不会设置，麻烦私信我哦

Answer 2

今天搜索了好久 也没找到答案。后来在设置里一条一条查看，总算找到了，分享给大家。

第一步：打开千牛系统设置----客服设置------自动回复设置，在右上角有一个【团队版本未设置，立即设置】的说明。如图

第二步：点击【马上设置】，会出现下图，点击【新增模板】：

第三步：在打开的页面下拉，卖家卡片，启用卡片即可达到效果

后面的就不用多说了吧，填名称加链接就OK了。

筒子们可以参考一下

Answer 3

　　在面板左下角可以看到 ‘设置’，打开，在基本设置第三个选项 ‘状态‘ 打开，就可以看到自动回复设置就可以了