苹果手机被停用一般都是因为手机的输入多次错误的屏幕密码,导致的手机锁定。
可以在iCloud官网中的查找我的iPhone“抹掉iPhone”将手机恢复出厂设置,解除停用。也可以下载苹果的“iTunes”工具,使用“恢复iPhone”工具将手机恢复出厂设置。
苹果iCloud 官网“抹掉iPhone”操作步骤如下:
1、打开电脑,用百度搜索工具搜索“iCloud”,然后打开苹果的iCloud官网,如下图所示。
2、登录苹果手机上绑定的iCloud账号,如下图所示。
3、点击“查找我的iPhone”,如下图所示。
4、打开之后点击右下角的“抹掉iPhone”,如下图所示。
5、点击“抹掉”,如下图所示。
6、输入iCloud的密码,然后苹果手机会自动恢复出厂设置,恢复出厂设置之后就解除停用了。
注意事项:
一、如果您之前使用iTunes或iCloud对iPhone做过整机备份,那么可以还原至备份当天的数据。
二、如果您之前没有备份过,您将丢失全部的个人数据。但是在iCloud中开启同步开关的个人数据不会丢失。
三、如果您不会操作或操作中存在困难,建议您带上iPhone的购机发票去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。
2019-12-30 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
iPhone锁屏密码忘记是无法重设或找回的,如果确认密码已忘记,您只能选择恢复系统来清除 iPhone 的设备密码。
一、如果您之前使用iTunes或iCloud对iPhone做过整机备份,那么可以还原至备份当天的数据。
二、如果您之前没有备份过,您将丢失全部的个人数据。但是在iCloud中开启同步开关的个人数据不会丢失。
三、如果您不会操作或操作中存在困难,建议您带上iPhone的购机发票去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
1.使用iTunes:
如果您已将设备与 iTunes 同步,则可恢复设备。
将设备连接到您平时同步所使用的电脑。
打开 iTunes。如果 iTunes 提示您输入密码,请尝试已经与其同步的另一台电脑。或者尝试以下步骤以使用恢复模式。
iTunes 将自动同步您的设备并创建一个备份。如果 iTunes 没有这样做,请将设备与 iTunes 同步。
同步完成后,请恢复您的设备。
当 iOS 设置助理要求设置设备时,请选取“从 iTunes 备份恢复”。
在 iTunes 中选择您的设备,然后选取最近的备份。
2.使用“查找我的 iPhone”
如果您启用了“查找我的 iPhone”,则可使用它来抹掉设备上的内容。
前往 icloud.com/#find,看看您是否启用了“查找我的 iPhone”。
点按浏览器窗口顶部的“所有设备”。
选中您的设备并点按“抹掉 [设备]”以抹掉您设备上的内容及其密码。
使用设备上的“设置助理”来恢复最近的设备备份。
3.使用恢复模式
如果您从未将设备与 iTunes 同步、没有设置“查找我的 iPhone”,或者无法访问您自己的电脑,请按照下列步骤操作。您需要将设备置于恢复模式,这将抹掉设备上的内容及其密码。然后您将设备恢复为新设备或从备份进行恢复。
从设备上拔下所有线缆。
关闭您的设备。
按住主屏幕按钮。按住主屏幕按钮的同时,将设备连接至 iTunes。如果您的设备没有自动打开,请将其打开。
继续按住主屏幕按钮,直到出现“连接 iTunes”屏幕。
iTunes 将提醒您,其检测到一个处于恢复模式的设备。
点按“好”,然后恢复设备。