Question

小米5按电源键，任务键和返回键都亮但屏幕不亮怎么办

Answer 1

• 建议先强制重启系统试试。

• 到售后中心让工程师检测是屏幕还是主板的问题。

• 按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。

• 尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。

• 更新系统。系统升级的方法：主屏幕-打开设置-通用-软件更新。

小米手机5于2016年2月24日下午2点，在北京国家会议中心发布。小米手机5分为标配版，高配版和尊享版三个版本！售价分别为是1999元，2299元和2699元，其中尊享版采用3D陶瓷机身！于2016年3月3日在小米网同步进行首轮发售！

小米5售价还是1999元起，而这个配置对应的是骁龙820处理器+3GB RAM+32GB存储空间。小米5高配版是2299元，64G机身存储+3G内存。小米5尊享版“4GB内存+128GB机身存储”版本则售价是2699元。2016年8月18日，小米正式宣布小米5降价，每个版本都直降200元。降价后，小米5标准版1799元高配版2099元，尊享版2499元。2016年9月，小米5再次宣布降价200元（尊享版除外），小米5标准版1599，高配1799。

Answer 2

突然出现这种情况？关机了？没电了？充电有反应吗？打电话有反应吗？

追问

屏幕都不亮怎么打电话，充电时呼吸灯会亮，按音量键也会有声音，就是屏幕不亮

追答

是不是光线感应器挡住了？膜贴后了？

追问

没有，是突然这样子，昨晚还在玩，今天起床就成这样了

追答

应该是用手机出问题了去售后吧