Question

ping所有ip地址出现一般故障，是什么原因？

电脑无法联网，ping所有IP地址均显示一般故障，联网标志显示叹号，和这电脑同处一个路由器下的其余电脑全部都可以正常上网，手动分配IP一样的情况。网卡驱动有重装。两台电脑是这个情况，一台重装系统解决了，一台不能重装系统，想知道是什么原因导致。

Answer 1

检查防火墙是否己关闭(控制面板-windows防火墙)。
如果是固定IP地址，就要检查IP地址与子网掩码、默认网关是否在同一个网段内。有时候可能因为不小心敲键盘时才敲一个字母，就导致各种问题出现。
再检查简单文件共享是否选中，在我的电脑-工具-文件夹选项-查看-简单文件共享。
如果以上都不解决问题，那恐怕只能重装系统了

追问

防火墙关了，IP地址开始是自动分配的，能看到分配的IP地址，但是就是ping不通，连路由器的IP都ping不通，pingIP地址就显示“一般故障”，手动分配IP没有输错，也连不上。

追答

连路由器的IP都ping不通，说明你电脑的网卡根本就没有连接上路由
那你看一下是否是网卡驱动有问题 还是网卡插口或者连接路由的插口没有插好

追问

网卡驱动重装了，网线水晶头也换了，不能联网是电脑重启之后出现的，重启之前一切都好，也扫了毒，就是不行，反正我能想到的办法都想了，另外一台电脑是重装系统OK，这台是不能重装，所以一直晾着。。。

Answer 2

计算机名称相同或者IP冲突了
在对话框中输入：ipconfig /release （回车，这是释放IP地址和dns过程，这时会断网）
在对话框中再输入：ipconfig /renew （回车，这是重新获取IP的过程，网络会重新搜所连接）

Answer 3

引用百亿300的回答：
检查防火墙是否己关闭(控制面板-windows防火墙)。
如果是固定IP地址，就要检查IP地址与子网掩码、默认网关是否在同一个网段内。有时候可能因为不小心敲键盘时才敲一个字母，就导致各种问题出现。
再检查简单文件共享是否选中，在我的电脑-工具-文件夹选项-查看-简单文件共享。
如果以上都不解决问题，那恐怕只能重装系统了

ping自己的行吗？
我刚刚在遇到这种情况，原因杀毒的上网限制，看看去。
据说 netsh winsock reset有用。