Question

候补票可以退票吗?

Answer 1

法律分析:候补票可以退票。候补票退票和普通票一样，退票费有一定规律。其他列车开车前15天以上到站，开车前15天退票的，仍收取5%的退票费，超过48小时的收取票价的5%，超过24小时不足48小时的收取票价的10%，不足24小时的收取票价的10%。法律依据:第四十八条旅客要求退票的，应当按照下列规定办理，并收取退票费:1.退票必须在购票车站或出票车站办理。2.始发站开车前，特殊情况下，开车后2小时内可退还全部票价。团体旅行者必须在开车前48小时申请。3.旅客开始出行后不能退票。但如因伤病不能继续出行，经车站和公交确认后，可退还已收票价与已走区间票价的差额。载客间隔小于最小里程时，按最小里程计算；同行也是如此。4.退还盖有“行”字的客票时，应先办理行李变更手续。5.站台票售出后不可退款。市郊票、固定票、固定票的退票办法由铁路运输企业确定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

Answer 2

候补票可以退票，候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。推送消息的同时，也会发送邮件通知（用户邮箱须激活）。

候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其它相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

火车票的其他规定。

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日）。

凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。