三星手机无法放音乐

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2016-06-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法播放音乐,请按照以下步骤操作:
1.播放手机自带的音乐,观察是否可以正常播放。
2.设定-(更多)-应用程序管理器-全部-选择音乐播放器-清除数据。
3.重启手机。
4.请确认该音乐是否是播放器支持的格式。
5.请下载安装第三方音乐播放器进行尝试,可能是解码方式不同。
6.请到其他网站再次下载该音乐播放尝试,确认是否原文件坏损所导致。
7.备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试
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