Question

有没有一款可以很好管理客户资料的CRM系统？

Answer 1

对于一个企业如何选择一个比较好的企业管理软件，对于企业有着重要的意义，应该如何选择好自己的企业的管理软件下面就给大家详细的介绍一下：

1、资金投入要少
中小企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，也不可能像财大气粗的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个“分期付款”的过程，因此大部分中小企业初期用于采购企业管理软件的资金都不会太多。

鹏为CRM软件系列，不需增加软硬件及相关人员配置。一次购买，终生使用，终生免费升级。价格也十分亲切。作为一款出色的管理软件，克服传统软件只限单机，局域网使用局限，不限用户数，不限硬件，信息化投入最低化。

2、实施周期要短
一来对于正处于发展期的中小企业来说，时间就是金钱，时间就是效益；二来面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，管理软件项目的实施周期越长，意味着企业所要承担的风险也越大。因此为了尽可能地防范风险，中小企业大都希望尽可能地缩短管理软件开发项目的实施周期。通过管理软件提高效率、降低成本、增加利润，是不少企业的心愿。

鹏为CRM软件系列，傻瓜化安装，安装即用，分支机构无需其他设置，只要能上网，就能与总部数据同步，避免安装、配置麻烦。

3、收益回报要快
投入总是为了看到产出，中小企业在管理软件项目实施之后，不可能像大型企业那样一年半载甚至是三年五载之后再去计算收益，因此在收益方面往往表现得“急功近利”。而如果管理软件能够在较短时间体现出明显收益，真正起到“立竿见影”的效果，无疑会受到众多中小企业的青睐。

鹏为CRM软件系列使用很简单，当即使用，马上见效，集约化流程再造，智能表单处理，报表、管理简单又高效。

4、个性需求要灵活

不同行业、不同规模的中小企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就对软件供应商提出了非常高的个性化要求。由于每一家中小企业的实际情况都千差万别，其个性需求可以说是五花八门，再加上企业人员大多对相关的软件知识知之甚少，如何保证与中小企业的良好沟通，尽可能满足其个性需求，是软件供应商们不容回避的问题。

鹏为CRM软件系列采用基础包+套件的组合形态，既用户选择基础包（企业共有功能）后，可根据企业需要选择其他套件，不花一分冤枉钱，最大化满足企业个性化需求。

5、操作要人性化

考虑到中小企业的员工大都只会简单的电脑操作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际操作过程中，管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样企业员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。

鹏为CRM软件系列界面简洁明晰，在功能和布局上符合人体工学，在表单处理上智能提醒，在流程上集约化再造。使用者无需要专门培训。会打字就会用。

6、稳定要求要高

“稳定压倒一切”，这并不是一句口号，而是无数中小企业对管理软件最实际的要求。在这个数字化、信息化的社会，不少已经搭建了信息化平台的中小企业对IT运营、维护、服务的依赖性也越来越强，一旦管理软件在实施过程中出现问题，将会给企业带来难以估量的巨大损失。如果管理软件的稳定性得不到保障，就算价格再怎么便宜，也很难想象有哪家企业会为此而选择这样的产品。

鹏为CRM软件系列不同于其他软件系列，企业完全依赖于软件供应商，鹏为CRM软件企业可以部署在企业内部，也可以部置在外部，完全由企业决定。在维护上，不必维护客户端，企业只需专注于服务端维护。鹏为CRM软件经过数万次测试及上万用户检验，稳定可靠。

7、技术支持要好

在中小企业管理软件项目的实施，以及后期维护的过程中，都有可能遇到各式各样的问题，这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、Email邮件、上门服务等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间。

鹏为CRM软件有着一只专业化技术支持队伍及服务体系，用户可通过电话、传真、电子邮件、网站互动平台、QQ/MSN、及在线IM等多种形式提交您的问题，并24小时内解决您的问题。

8、能随需应变

“船小好掉头”的特性，决定了中小企业的业务、人员、部门变化都较为频繁，这也对管理软件产品的适应性提出了较高要求。如果管理软件能够做到“随需应变”，根据企业的变化情况做出相应的灵活调整，自然会受到中小企业的热烈欢迎。

鹏为软件在设计上，很注重软件灵活性，有许多可自定义设置以满足企业个性化需要，同时鹏为CRM软件配有可选套件，可供企业选择，如果仍无法满足企业需求，可定制软件。