为什么我的手机连不上wifi数据也打不开

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2018-04-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1.若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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百度网友0aa88302
2016-10-05 · TA获得超过887个赞
知道大有可为答主
回答量:1649
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断开重新连接,或者是换个环境,再进行相关连接,对比排查一下。
也可以更换一下其他的无线网络连接,看看是否正常。
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帐号已注销
2016-10-05 · TA获得超过181个赞
知道小有建树答主
回答量:248
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你应该是开启了飞行模式,把它关掉就可以了。
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我不是个老人
2016-10-05
知道答主
回答量:52
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设置坏掉了,建议关机后重新开机试试!
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侃民生看社会
高粉答主

2020-12-23 · 百姓足天下安,小民生大社会,笔促和谐!
侃民生看社会
采纳数:8045 获赞数:49359

向TA提问 私信TA
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手机连不上无线,数据流量也用不了是为什么?
原因有:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法:
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
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