Question

家里网速太慢了，有什么解决方法吗？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

您好，宽带网络速度慢如果是因为您办理的宽带套餐的宽带速率比较低，那么用户可以到运营商营业厅办理宽带提速业务，如果是因为设备原因，比如您的路由器或者交换机是百兆的，那么就需要更换千兆路由器或者交换机才会有更好网速体验。

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Answer 3

您好，宽带没有达到标准的网速，检查一下家里的设置是否支持千兆的网络传输标准。千兆路由器、千兆网卡、千兆光猫、千兆网线都是缺一不可，少了任何一项都可能达不到标准的速度。如果检查后还是有问题可以拨打运营商客户服务热线转人工报障，会有专人处理。有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理，均可通过以下方式与我们联系：10000。

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Answer 4

家里面的网速太慢了，那么就可以升级网络，比如可以把100M升级到200M。另外就是检查自己的网络是不是密码，帮助了给别人在使用。检查一下连接的数据。

Answer 5

如宽带网速慢，有以下几种常见的原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，需下载病毒防护软件，进行全盘的扫描杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；