Question

企业如何有效实施绩效辅导与沟通

Answer 1

一、绩效辅导的常见形式：
1.例会制度：指企业每月召开一次固定例会，在例会召开前，每位员工汇总各自需要讨论的问题，然后在例会中进行分别讨论的管理制度。作为企业绩效辅导的一种常见形式，例会制度对企业的长远发展十分有利。
2.周计划管理制度：指企业要求员工每周一写出工作计划，周五进行检查总结或奖惩，并把这种检查奖惩固定下来的制度。目前，这一管理制度在很多企业得到普及。
值得注意的是，企业在实行周计划管理或日计划管理时，应该遵循以查代考的原则，而不是以考代管。
无论是例会制度还是周计划管理制度，只有被长期固定之后才能起到作用。
二、绩效辅导的基本原则
在进行绩效沟通辅导过程中，企业要始终坚持勤检查、管理台账这两个基本原则。
1.勤检查
企业管理者在对员工进行绩效辅导沟通的时候，需要经过三个阶段：具体指示、方向引导和鼓励促进。
所谓具体指示，通俗而言，即“我做你看”或“我说你做”。
所谓方向引导，就是“你做我看”。
所谓鼓励促进，即“你做我查”。
值得注意的是，目前并非每个企业管理者都具备绩效管理的素质，因此企业对职能部门管理者的相关技能培训很有必要。
2.管理台账
在进行绩效管理时，企业也应该有一本台账，用以记录绩效管理的关键事项，例如员工哪里表现得好、哪里表现得不好等。
比较绩效沟通的两个基本原则，勤检查要比管理台账更为重要一些；管理台账可以丰富绩效管理体系，完善绩效沟通。
三、绩效沟通的三种形式
绩效沟通在绩效管理中起着非常重要的作用。在实践工作中，绩效沟通主要表现为会议沟通、定期报告、电话或面谈三种形式。
四、信息收集的五种方法
为了保证员工最终绩效结果评定的准确性，企业应当注重信息的收集工作，随时收集员工绩效的相关数据，使数据收集工作形成一种制度。
企业收集绩效管理信息的主要方法有生产记录法、定期抽检法、项目评定法、关键事项记录法、扣分记录法五种。其中，关键事项记录法是最核心的方法。