Question

阿里云OS怎么刷机

Answer 1

可以到官网下载固件包到手机根目录刷机，刷机具体步骤如下1、备份资料后，将升级包update.zip存入手机内存根目录下，然后关闭手机2、同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机将进入Recovery模式。3、使用音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”和“清除系统缓存”，按电源键确认。选择“手动选择安装包”，进入后，选中要升级的固件文件，按电源键确认开始升级。4、开始升级，请等待。蓝色的线条为进度条。5、升级完成。按电源键，选择重启，重启后升级完成！6、固件升级后，重启的过程比平常启动要慢些，请耐心等待。

Answer 2

您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。