Question

软件在win7下提示KERNELBASE.DLL文件出错，是怎么回事

Answer 1

试图运行Office、Foxmail、QQ、WinRAR、迅雷、金山词霸等大多数程序时，都会造成资源管理器停止工作（如图）。但有些程序，如：画图、记事本、IE浏览器、写字板等就没事。 看规律，似乎是Windows操作系统自带的程序不受影响，后来安装的程序就会导致故障。 故...展开
我键盘上有链接到Foxmail的一个按钮，能启动Foxmail。这个机制绕过了资源管理器或KERNELBASE.dll的故障模块？竟然找到一个“神奇”的绕过问题的方法：通过上述键盘上的快捷按键按钮，启动Foxmail；打开一封邮件里的word、ppt之类的附件，资源管理器居然没停止工作；这时再通过菜单打开word、excel、QQ或任何其他程序，就没问题了。但重启后，故障再现。解决办法是，重复上述过程。注：邮件附件不能是记事本、画图这种windows自带程序打开的文件，必须是来自外部的应用，比如图片如用ACDSee打开，故障消失，用Windows的照片查看器打开，就没用。PS：安全模式无此问题。

解决了！
装了360安全卫士，请求真人远程服务。
对方没解决问题，但留下一个WSC.exe的内部工具，查到资源管理器上“附着”了大批程序，他建议重装算了。
我不死心：
1.删掉所有附着程序，重启，故障消失，Yeah！
2.一个个装回，每装一个就重启验证。装到金山毒霸时，故障重现!
3.前几天Win7和毒霸都有新版本，试着把毒霸装上，没事！哈，好了！