vivo手机死机了屏幕动不了怎么办？
vivo手机死机、屏幕动不了的解决办法和步骤：
一、关机重启：当vivo手机死机时，按住关机键三秒，强制关机，再隔三秒，重新开机就可以了。”关机重启“是万能的，不管手机有啥软件硬件使用问题，关机重启一般都管用。
二、将手机双清：“双清”是指同时按住开机键和音量+键，持续三秒，屏幕上会有“VIVO”几个字母出现，出现后先松开开机键，继续按音量+键，然后选择“wipe data factory reset,选好后再按开机键。此方法适用于强制性关机重启没有效果时使用。
三、恢复出厂设置：如果清理内存已经没有很明显效果，就得采用更强效效果。找到”设置“按钮，点进去选择”更多设置“，选择”恢复出厂设置“即可。这个方法一般可以维护手机顺畅使用一段时间，但不能频繁使用。
四、去VIVO售后服务网点：如果上述措施依旧无法解决VIVO死机状态，只能去VIVO手机售后服务点了。找到当时买手机时附带的手机说明书，上边有各个城市服务站点位置及电话，售后服务会给手机做全面的检查，具体问题具体解决。
五、平时需要注意清理内存：手机死机一般都是由于运行内存不够，造成运行缓慢甚至死机。想要解决这个问题，就要经常清理一下手机，借助VIVO手机自身一键清理功能，清理内存即可。
六、手机另一个死机的原因是：自身系统落后，无法带动下载的手机APP，亟需升级手机系统；找到“设置”按钮，然后“更多设置”，点“系统升级”，查看是否可以更新。
七、再行清除部分软件：VIVO手机除运行内存外，还有延伸内存，我们日常下载的APP都是存于这里。如果延伸内存满了，也会造成手机死机，解决方法便是将不常用的手机APP删除。
八、避免频繁下载删除软件：想要延长VIVO手机使用寿命，还要依靠日常维护。需要我们避免频繁下载手机APP，不想用时便删掉，这回损坏手机系统程序，能避免尽量避免。
1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。
各机型强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
2、检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
3、某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、请检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
5、必要时可先备份好手机资料后，进入【设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据】，对手机进行重置。
6、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
1、NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、长按“电源键”12秒以上。
若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
3、使用某款软件时，高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。
4、手机root后出现死机：固件升级解除。
5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。
6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。
7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。
