Question

win7 蓝屏问题

正常使用过程中突然自动关机，重启后发现蓝屏了，具体显示如图1。长按F8之后试图使用“最近一次的正确配置”启动，结果显示图2，然后就不知道该怎么办了，是该重装系统？还是说是硬件的问题？

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Answer 1

Win7系统突然蓝屏的原因如下：
1、软件冲突；
2、硬件冲突；
3、电脑中毒；
4、系统问题。

解决办法：
1、将最近安装的软件卸载，安装其他版本或者同功能的同类软件（如杀毒软件）；
2、将最近安装的硬件设备拆掉，并更换为与原设备同品牌同型号的硬件，或同型号不同品牌的硬件（如内存、显卡等）；
3、全盘查杀病毒；
4、重新安装系统（重装系统前，一定要提前备份重要资料）。

追问

首先，我最近没有装什么硬件或软件，其次我根本无法进入系统，如何删除？更别提杀毒和备份资料了

Answer 2

蓝屏上提示你了，做一下：CHKDSK/F。

追问

具体怎么做？小白求指点

追答

在DOS下，输入：CHKDSK/F （回车）命令。

追问

怎么进dos……