Question

我的手机是三星s8,但是自带的实时网速监控在数据环境下一直为0，而wifi时是正常的，请问怎么办？

我的手机是三星s8,但是自带的实时网速监控在数据环境下一直为0，而wifi时是正常的，请问怎么办？我试过重启，关闭监控再打开都不行。

Answer 1

根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

是否能够上网？WIFI是在通电状态下就有WIFI信号的，但有WIFI信号并不表示网络是通的，所以建议你把电脑直接连接到光猫宽带拨号进行测速。
如果光猫宽带拨号测试是正常的话，那就有可能：
1：无线路由器没有配置宽带帐户和密码
或者是宽带帐户或者是密码错误
2：路由器拨号没有拨上，断开再拨号。
3：路由器缓存溢出
将路由器后的电源线拨一下重插一下，等到所有指示灯全部重新亮起时，手机再尝试连接。
4：换一下光猫和路由器之间的网线看看

Answer 3

1：无线路由器没有配置宽带帐户和密码

或者是宽带帐户或者是密码错误

2：路由器拨号没有拨上，断开再拨号。

3：路由器缓存溢出

将路由器后的电源线拨一下重插一下，等到所有指示灯全部重新亮起时，手机再尝试连接。

4：换一下光猫和路由器之间的网线看看

Answer 4

关闭wifi再看。一般优先wifi.

Answer 5

换个路由器试一下，还是这种情况就用电脑测速看看效果