Question

快递公司把我的快件弄丢了怎么办

Answer 1

快递赔偿通常情况下有两种情况：
1. 如果没有报价或者没有声明货物的实际价值，那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失
2. 如果在寄快递时候，贵重物品选择了报价，那么快递公司会保价赔偿的相关条例来补偿损失。具体的信息可以在https://www.50yc.com/information/hangye-cangchu/9334这查看哦！
邮政法规定：第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
1. 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2. 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
3. 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
4. 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
1. 不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
2. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
3. 寄件人、收件人的过错。你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。

Answer 2

打电话投诉啊，不过最多会赔你运费的5倍。。。

Answer 3

打客户电话索赔，如果不同意就找邮政管理局投诉

Answer 4

发件人打点索赔就可以了

Answer 5

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