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回答：手机的导电内屏损坏了，导致屏幕的触摸失灵或者是出现偏差。
这种情况下只能换一个手机内屏了。
因为vivox7的屏幕材质是Super AMOLED的，它取消了外面那一层覆盖玻璃的结构，硬度比其他材质的屏幕还要差，所以这种屏幕非常容易受到损坏。
资料拓展
Super AMOLED：
Active Matrix/Organic Light Emitting
Diode，在原有AMOLED屏幕具备着响应速度快，自发光，显示效果优异以及更低电能消耗优点的同时，取消玻璃覆盖层还带来了更佳的阳光下显示效果，此外Super
简单的说，就是AMOLED的升级版。使用机型有：三星i9000、三星S8500等。早期AMOLED屏幕所面临的面板尺寸有限以及寿命相比TFT较短的缺陷也在不断革新的技术支持下缩短着差距。三星推出的全新Super
AMOLED（全称：Super Active Matrix/Organic Light EmittingDiode）超炫屏，相比传统AMOLED炫屏而言，摒弃了之前触控感应层+显示层的架构设计，操控更为灵敏。此外，取消玻璃覆盖层还带来了更佳的阳光下显示效果。
同时，Super AMOLED还搭载了 mDNIe(移动数字自然图像引擎)技术能从任意角度观看并做出快速的反应。
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屏幕碎了导致屏幕失灵，需要去服务中心处理，进入浏览器-vivo官网-左上角三个杠-服务-服务中心-选择当前省市进行查询，去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去。
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屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季干燥人体本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致人体本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。
屏幕失灵后如何修复
无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。
6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。
7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。
如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。
手机屏幕的软肋及日常保养方法
1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。
2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。
3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。
4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。
5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。
屏幕失灵后如何修复
无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。
6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。
7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。
如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。
手机屏幕的软肋及日常保养方法
1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。
2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。
3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。
4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。
5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。
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