平安保险退保怎么退？需要什么手续？
2020-06-23 · 花更少的钱，买更好的保险
对对保险网
最近发现很多人退保都是想退重疾险，的确重疾险是个复杂的险种，难免有时候买了不满意，为了让大家都没有退保的念头，我整理出一份不会退保的榜单：《十大值得买的热门重疾险大盘点！》
退保到底怎么退？分两种形式：线上退保和线下退保。
（1）线上退保
一般直接在找到自己的线上保单，申请退保，跟着上面的步骤提示操作就好，但是能在线上退保的保险相对较少，很多都要自己或代理人去退。
提醒大家一句，如果在银行等APP买保险，想退保还要找到保单后面的保险公司，因为银行只是一个交易媒介，真正提供保障的还是保险公司，因此银行无法办理保单相关的业务。
有人可能会好奇，APP上也能买保险？和线下买有什么区别？
这里给你答案：《网上买保险靠谱吗？线上保险和线下保险的区别在哪？》
（2）线下退保
线下退保一般是这个流程：
打电话不是必须步骤，但是可以确保把资料带齐，这样就能去一次把申请办理好。投保人的退保申请保险公司是不能拒绝的，但是退保只能退回现金价值，会亏损一部分，要有心理准备。自保险公司收到保险合同终止申请书那天开始算起，保单的合同效力终止，在收到相关证明和资料之日起 30 日内，保险公司会退还合同的现金价值。
如果是一定会退保，这个要注意：退旧的保单要在新保单生效之后，以保证不会断了保障，这个是一大重点。
篇幅有限，退保的具体细节我整理在这：《保险退保时要留意哪些细节？》
望采纳！
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资料来源: 学霸说保险官网
平安保险退保办理手续：
1、客户亲临平安客服中心办理，请点击平安人寿客服中心及合作银行查询 ，如需预约亲临柜面，请点击柜面预约，需准备的文件：
①保险合同解除申请书 合同解约书模板
②投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）
③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
④保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
2、客户委托业务员/他人前往客服中心办理，请点击平安人寿客服中心及合作银行查询，需准备的文件：
①保险合同解除申请书 合同解约书模板
②授权委托书
③投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）
④代办人身份证件
⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
⑥保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
3、特殊说明： 委托业务员办理时，受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员；
委托他人办理时，受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。
扩展资料：
平安保险客户投诉处理流程如下：
投诉渠道：
全国统一投诉电话：95511—1—9 ，电话人工受理时间：8：00～22：00
投诉办理须知：
1、 投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。
2、 委托亲访投诉时，需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件，受托人的有效证件原件。
3、 亲访投诉时，需填写投诉受理单，并提供与投诉事项有关的证据资料；通过其他方式投诉的，可后续补充相关的证据资料。
4、 客服中心人员受理亲访投诉后，会向您提供回执作为投诉受理的凭证。
5、 自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系，一般案件10个工作日内反馈您处理意见。
6、信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道，请关注各省级分公司及分支机构公布信息。
参考资料来源：中国平安-保单退保
退保材料分两种情况:
第一:投保人亲自办理退保，带投保人身份证原件，银行账户，保单，到公司领取保险合同解除申请书填写。
第二:你可以委托业务员办理。
至于退保的金额，你可以查询合同中的现金价值表，看看对应年度的现金价值是多少?退保就是退这个金额。你也可以打95511，让他们帮你算。
一般来说，除非一些已经生效的并有特殊约定的短期商业保险不允许退保，否则生效后的保险也是可以退保的，但可能会酌情扣除部分费用。
一般大多数保险都会有10天的犹豫期，在犹豫期内退保的话，对于您交的钱是没有任何损失的。如果已经过了犹豫期，就会根据保险的实际情况相应的扣除一定保费。因为对您购买的保险产品不是很了解，建议您直接拨打网上保险平台的客服电话进行咨询，他们会具体告知您该如何处理的。同时您还可以具体咨询一下您这份保险的保障内容，因为保险最终要看的还是保障，如果保的很全面，还是不要轻易退保。
退保可分为犹豫期退保、正常退保。
犹豫期退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
正常退保：超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
如果是保障类保险：
1：觉得没用，请理智，无论是朋友说没用，还是亲戚说没用，请问自己一句，如果你发生了风险，你那个朋友或者亲戚能给你多少钱？？退一步说，能借你多少钱，这个人如果能借你保额的现金，并且不会催着你还，那恭喜你有这么个好朋友好亲戚，但是你真的希望用借钱的方式来给自己抗风险么。
2：当时是因为朋友关系才买的：请参看第一条。
3：想买新的更好的：超过犹豫期的退保是有损失的，仔细思考新的保单是否好到可以弥补这些损失，如果是重疾类，新的保障范围更广的话，可以考虑现在的保单减额缴清，之后买新的，而不是直接退掉。
4：其他，请摸着良心看着自己命里表问问自己，真的自己这么幸运，此生不会有风险么，如果有了风险，也许你会说我不怕。我无所谓，那请问，你的家人呢，你家人会不会砸锅卖铁拯救你，就算不为自己，也要考虑考虑家人。
如果是理财类保险：
保险理财是个长期的规划，例如养老，缴好之后到一定年龄按时按需求领取，也许不能有纯理财机构的收益高，但是更长久更稳定，更适合养老。纯理财类收益是高，但是能保障长久的稳定收益么，你自己能保证到你年老了一定这笔钱还在么，不会因为各种不确定因素损失么。
最后，总结一下：
保险的悲剧就是：身体健康的人觉得自己天下无敌不需要，身体出问题了保险公司不承保了。
所以还是建议大家，趁身体健康，提前为自己做个规划，适当的购买一些保障，不要等身体不行了，才考虑保险这件事儿，珍惜机会，为自己，也为家人。
中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。
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