Question

为什么各种文件突然变成了qm后缀名文件，怎么打开，急求

txt、pdf、doc格式的文件全部变成了QM后缀的文件，打不开了，很重要，怎么办？

Answer 1

图标异常，重建桌面图标缓存进行修复

方法一：

在桌面上按win+R打开运行窗口，输入ie4uinit -show回车

方法二：

打开任何一个文件夹，然后在地址栏输入%USERPROFILE%\AppData\Local后按回车键即可跳转到local目录，找到IconCache文件并删除，重启电脑后即可重建图标缓存。删除时建议先备份好这个文件。

如果找不到这个方位， 在桌面点我的电脑，点菜单栏的工具，文件夹选项，查看，勾选显示隐藏的文件，文件夹和驱动器，确定。然后再用上面方法删除

追问

不知道为什么，原来的重要文件全部进了qqpcmgr里面，还是不行，咋办？

Answer 2

QM是腾讯安全管家对于文件的自动存档备份文件。也就是说，一般情况下是用不到的，只有出现：1.文档被勒索病毒加密；2.需要找到文档的历史版本；3.不小心误删了文档，才会用到。使用办法也很简单，打开“腾讯安全管家”，找到“工具箱”，然后是“文档守护者”，接下来是“文档找回”，然后根据情况选择，再还原你需要的文档就好了。

Answer 3

qm文件和电脑管家有关，是为了给你的文件备份，如果要打开，先复制文件到桌面（或者电脑里你熟悉的某个地方，如果不复制，有的情况你是没有权限重命名扩展名的），然后重命名，把qm删除，会出现一个对话框，点“是”，源文件扩展名+qm文件就变回了源文件， 再用常用的软件打开
或者部分情况下你可以试试用记事本打开，有的也是可以的

Answer 4

把文件后缀“docxqm”改成“docx”，然后就可以打开，我今天成功了！

Answer 5

应该是中了勒索病毒，qq的电脑管家打开，工具箱里有个文档找回然后有个勒索病毒急救记住回复到哪个文件去找都在那儿了。