Question

我家固定电话坏了，怎么找客服人员维修？

Answer 1

如果你确定是电信的电话线路不通，再用手机打10000号找电信，如是家中固定电话本身坏，修修价钱不便宜。买新的换上吧！

固定电话使用的注意事项：

1、使用前，请先打开电池盖，装入电池，以保证来电显示、免提及所有功能正常。

2、只有当所在电信局开通来电显未服务及用户申有该服务后才具有来电显示功能否则只能当普通显示电话使用。(注：外线接有小支抬机、分线器、防盗器等将会影响来电显示收号)

3、在同一条线使用并机时，应将本机(或所并分机)的防盗功能关掉。

4、不能拨打出电话，将本机的拔号制式调至当地电信局所提供的拔号方式一至(一般为双音频“TONE”制式)。

5、话机无任何反应和声音，本机外线插头与电信局外线没有接好，或电信局外线有问题。

6、有杂音或来电话时铃声只响一声，外线接口，接触不良或潮湿生锈，应更换直线、曲线和不良的接线盒，或接有不良的分机。

Answer 2

你可以用手机致电10010，转固话业务，提供你的有效证件，固话号码和安装地址报障。一般会有技术人员上门维修的了。

Answer 3

如果你确定是电信的电话线路不通，再用手机打10000号找电信，如是家中固定电话本身坏，修修价钱不便宜。买新的换上吧。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。