Question

电脑网络连接有个红叉，但是无线网能用，怎么回事？

Answer 1

无线网络可以使用，说明宽带正常，电脑网络连接图标显示红叉，可能是系统问题引起，建议可通过以下方法进行排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。

Answer 2

• 主要原因分析：

1. 电脑出现缓存，打开网络配置，右键刷新几下，有时就好了。

2. 系统服务未启动，或系统服务配置错误。

3. 网络图标打红叉却能上网解决方法/步骤：

• 打开开始菜单中的运行，在运行窗口中输入“services.msc”并确定，打开系统服务程序，更多系统服务打开方法可参考：
  

• 分别找到Network Location Awareness、Remote Procedure Call (RPC)、Network List Service这三项系统服务，并设置为自动启用，并启动这三项。

• 启动完Network List Service系统服务之后，电脑桌面右下角的网络图标就变成正常的图标了。