Question

中国移动音乐15元包业务我没有订音乐15元包业务，短信说我订了，该怎么取消？

Answer 1

可以登录手机端的中国移动APP，查看已办理业务，如确认已经办理，也可以在手机端进行退订，具体方法如下：

1、以荣耀8手机为例，找到手机中的“中国移动”APP：

2、打开后按提示登录后，点击“我的”，再点击“更多已办业务”：

3、在打开的已办业务列表中，查看列表中是否有“15元音乐包”业务，如果找到有，则点击右边的“详情”：

4、接下来点击屏幕下方的“退订”即可，这样就可以将该业务取消了：

Answer 2

退订业务，可以编辑短信0000至10086回复相应代码进行取消。

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Answer 3

答：

1、 打10086 ，按指示操作，让人工服务帮忙取消。

2、手机进入网上营业厅，自动退订。

3、编辑短信0000发送到10086，系统会把所有收费的业务列出来，直接回复想要退订的业务编号，就可以退订了。如果系统不显示想要退的业务，说明此业务是基础业务，不能退。