Question

三星A7的手机，死机黑屏，开关机不了，还会出嘟嘟的声音是怎么回事？

Answer 1

三星A7手机使用中出现死机，可以强制重启机器。重启机器方式：A7是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。如下图：补充：若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

1. 可以同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。

2. 若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

   

三星手机死机怎么重启？

1. 如果是黑屏状态，长按手机右边单独的电源键可以关机。

2. 同时按住右边的电源键和左边的下音量键，超过7秒，是尝试重启。

3. 如果是死机卡在亮屏状态，怎么滑都没反应，怎么按都没法关机，什么按钮没有用的时候，就静静放置等待，将电池耗尽。

4. 没电后会自动关机。下次充电后再开机即可。

5. 不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个。

6. 程序的退出，尽量依靠菜单依次关闭退出，不要直接用挂机键。

7. 遇到无法开机时，千万不要立刻马上刷机，以减少不必要的麻烦。