Question

家里的wifi突然连不上了。路由器那个Los红灯一直闪，怎么办啊？

Answer 1

原因及解决方法：

方法一：

1、首先检查网络。

2、先看看自家的电脑是不是可以上网，如果能上就是手机问题，如果不能上就是路由器问题。

3、检查路由器。

4、先进入路由器设置页面，查看其工作状态，查看是否连接正常，要是一直连接不上可能是网络问题。

5、也可以用有线进行连接，如果有线也连接不上那就是网商的问题了。

6、要是路由器连接正常，但还是不能上网，可以关闭路由器的电源，然后等上几分钟后打开，一般就可以上网了。

7、如果这时手机还不能上网可以重启手机，一般情况也就可以上网了。

方法二：

1、设置-常规-WLAN-关闭WLAN功能，关闭之后再重新打开然后重新连接WIFI。用手机连入WIFI，在初次连接成功之后手机中会保留一个由WIFI连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前WIFI中，如果没有出现地址冲突，那么应该可以正常上网，但是如果出现IP冲突就可以用以上方法尝试解决。

2、设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。

3、如果连接WIFI一直停留在验证的阶段无法正常连接，这里需要检查WIFI密码输入是否正确、WIFI密码是否有被更改或路由器的安全规则设置是否正确。

4、以尝试检查手机端WLAN的高级设置。设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI并长按-选择修改网络-显示高级选择，查看并根据路由器安全规则更改代理和IP设置。

Answer 2

光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的一般是存在故障，具体如下：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障，报障后会有工作人员上门排障的

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Answer 3

如光猫LOS灯闪红灯，初步判断属于光猫收不到光信号或者过弱，您可按照以下步骤进一步检查：
一、请检查入户黄色尾纤与光猫连接位置是否有松动；
二、若有松动请手动重新连接，并重启光猫；
三、若“LOS”光指示灯继续闪亮请申报故障。

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