Question

什么样的人能成为专家

Answer 1

有人，希望能成为一个职业规划专家、能帮助有需要的人找到合适的工作。因此，她在努力学习职业规划方面的专业知识、在努力提升实际业务能力。但是，当一个人有了专业知识和技能后，她就是这方面的专家了么？

在《专业主义》中，作者说：几乎所有针对专家的定义，都把焦点对准知识和技能，而忽略了顾客的存在。这提醒了我们：

专业技术人员，不一定是专家。很多人都认为，专家就是有专业技术的人。只要有专业知识和技能，就是专家。有领导会在迎新或全员大会上说：“请大家成为我们行业的专家”。这时，领导口中所说的专家，其实只是专业技术人员。

真正的专家，是非常重视客户的存在的。例如：麦肯锡公司，他们会将客户的利益放在第一位，无论是老员工或是新入职的，都要彻底遵守这一条。他们不能从个人或公司的利益出发做决策。打破这一戒律的人，会失信于人、会受到轻视、还有可能被开除。

希望成为专家的，他们可以做的是：第一，要明确：获得专业的知识和技能是必须的，但这是不够的；第二，对自己的工作，要有自豪感，并且不断努力；第三，将医学界的“希波克拉底誓言”中的“医生”改为自己的职业，将其中“患者”改为客户。之后看看这样的誓言，自己能否做得到。

修改过后，誓言是这样的：1）请允许我做这个职业，我要终生奉行人道主义。2）向恩师表达尊敬与感谢之意。3）在做这个职业的过程中严守良心与尊严。4）以顾客的健康与生命为第一位。5）严格为顾客保守秘密。6）保持这个行业的名誉与宝贵的传统。7）把同事视为兄弟；不因顾客的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。8）从最开始，就把顾客作为至高无上之物来尊重。9）无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背人道主义。

那些能真正对顾客信守誓言，让自己讲到做到的人，才有可能成为专家。