Question

手机死机是由什么造成的？

Answer 1

手机死机最主要的原因有两点，一个是软件问题，一个是硬件问题：

1. 软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启。解决方法：一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。

2. 硬件问题：手机本身的内存小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机。或者是人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。

   解决方法：硬件自身问题可以拿去客服检修，当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作，从而减轻处理器担，平时注意手机的防护。

经常玩手机的人都知道，手机出现死机迟缓等问题是常有的事情，尤其是对于智能机来说，稍不留神手机就卡在那里，摁键完全不管用，令人着急上火。

那么手机死机到底是什么问题造成的，主要有以下几个原因:

方法/步骤

1. 首先，手机内存占用过多。由于智能机的价位有高有低，相应的配置自然也分为三六九等。对于一些千元左右的智能机来说，手机大多是单核或者双核，内存有限，因此在安装软件过多的情况下，很容易造成死机或者卡机。

   出现这种情况，解决方法很简单，就是卸载一部分软件，给手机留下足够的存储空间。

   

2. 其次，运行较大的软件，造成运行内存不足。随着智能机品质的不断提升，很多手机软件也变得日益庞大。比如有些视频软件，或者大型游戏。这样自然会造成手机运行出现卡机或者死机。

   解决方法同样如上，那就是卸载相应的视频或者游戏。另外给大家推荐一个不错的软件，百度手机助手，它可以试试监控你的手机内存运行情况，帮助你及时清理不必要的软件。

   

3. 手机系统出现运行错误。现在市面上大部分手机都是安卓系统，由于手机漏洞的存在，运行中出现一些程序错误是在所难免的。

   遇到这种情况，解决办法很简单，手机关机重启，应该来说大部分问题都可以解决。

   

4. 手机硬件出现问题，这类情况比较少见，但一旦出现那就是手机整体质量有问题，必须返回厂家修理。

   

5. 第五，手机启动程序过多。很多朋友下载手机软件后不注意勾选，结果造成手机启动软件过多，这样也很容易导致死机。

   遇到这种情况，只要用百度手机助手清理，禁止一些应用即可。

Answer 2

手机死机处理方法：

可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：

1、NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；

2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

3、长按“电源键”12秒以上。

若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。

2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。

3、使用某款软件时，高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。

4、手机root后出现死机：固件升级解除。

5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。

6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。

7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。

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Answer 3

如果您使用的是一加手机，屏幕出现死机的情况，您可能需要强制重启设备，可按照以下步骤操作：

1、强制重启设备

• OP6T以前的机型：长按电源键超过8秒尝试将手机关机，然后再按住电源键，直到看到1+ logo标志；

• OP6T及后续机型：长按电源键+音量加键10秒左右，强制性关机重启。

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2、如果您的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时死机

（1）可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致，可强制性关机再开机，退出软件；

（2）进入【设置】-【应用和通知】（安卓O请进入：【设置】→【应用管理】→【应用列表】），找到该软件，进入【清除数据】→【清除缓存】（该操作会清除应用的数据，如果有重要数据，请先备份），清除软件过往运行时产生的缓存数据；

（3）软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在“软件商店”重新下载。

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3、如果您的手机出现无规律死机情况，可以检查以下若干原因

（1）手机的运行内存没有足够的空间，建议使用过程中及时关闭后台暂不使用的应用程序；

（2）存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入“文件管理”可以查看手机的可用存储，也可以选择“文件清理”，清理不需要的缓存文件；

（3）近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件；

（4）如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现频繁死机，可以携带手机前往线下服务中心处理。

如果以上方法不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

Answer 4

内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。

使用某款软件时，高频率出现死机：

手机root后出现死机：固件升级解除。

在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。

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