Question

中国移动初始服务密码是什么？忘记了怎么办？

Answer 1

服务密码的定义
服务密码是中国移动的客户身份识别代码，由一组6位阿拉伯数字组成，客户凭此密码可以通过网站、10086、营业厅，手机上网、办理部分需要身份认证的业务和享用部分需要身份认证的服务（部分业务必须凭身份证才可办理）。

重置服务密码的方式
可以通过以下方式办理：
1、营业厅：您可凭有效证件原件在营业厅重置服务密码。
2、短信：您可使用本机发送短信代码“HFMM _ 身份证号码”到01861进行服务密码的重置。
3、快信：您可拨打*125#进入快信营业厅的业务受理菜单，选择服务密码重置，根据系统提示录入身份证号码，系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您的手机。
4、网站：登陆河南移动网站“网上营业厅”，选择“服务密码重置”，输入手机号码、证件号码，提交后系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您手机上。
5、10086： 通过拨打10086自动语音--业务介绍及办理请按3-- 密码修改及重置业务请按3—密码重置请按2 （如身份证号码中含有字母“X”请用“*”代替）

修改服务密码的方式
网站：登陆河南移动网站“网上营业厅”，选择“服务密码修改”根据提示操作，系统会将验证码发送至您的手机，录入验证码后进入密码修改界面。然后录入老密码、新密码提交进行修改。

营业厅：必须为机主本人持有效证件原件到营业厅办理。单位客户需持加盖公章的单位证明及经办人有效证件原件。

短信：客户发送指令“XGMM 空格 老密码 空格 新密码”至01861进行修改。

快信：请拨打*125#进入快信营业厅的业务受理菜单，选择服务密码修改，根据系统提示录入老密码和新密码提交进行修改。

密码使用说明
尊敬的客户，登陆网上营业厅需要通过核对手机号码、密码、随机码进行身份认证才可以正常查询、办理业务。

如果您忘记了密码怎么办？请通过下面的方式，获得您的密码。

您忘记密码或暂时没有申请密码，但能够提供机主有效证件号码。请点击网站首页登陆框下的“忘记密码”或点击网上营业厅客户登陆框下的“忘记密码”。 根据系统提示输入有效证件号码，可进行密码重置。

温馨提示
1、请您及时修改初始密码。
2、建议您不要使用单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等通常会被公开的数字。
3、请注意妥善保管您的服务密码。
4、如通过短信或快信方式办理，身份证号码中含有字母X时，由于系统无法识别，建议您到营业厅办理密码业务或通过10086自动台办理