为什么很多工具性的 App 都要做个社区？
个人认为很多工具性的app需要做社区主要还是因为看客户的反馈。
用户
不管是工具性的或者娱乐性的所有的app，他主要就是为了用户而产生的。那么他所做的一切都是为了可以留住用户，发展用户，让更多的用户可以加入到自己的app中。
就像我们平时做题也好。我们都会去问一下这个东西是对还是错，因为这样的话我们才会学习更好，有更好的发展app做社区也是同样的道理。
在社区当中所有的用户都可以进行反馈和沟通交流。在沟通和交流的时候。app才可以看出来自己的问题到底是在哪里的。因为如果说只是留言功能的话，其实可能有很多人都说这个问题后台是没有办法完全看到的也可能是自己单独一个人发现，可是别人没有发现。可是当有一个社区平台的时候所有的人所有的用户都在上面沟通交流就可以把所有的问题，很简单的形成一种总会或者说是有些人发现了这个app的问题，其他人就很容易的解答了这样的话给这个工具性的app带来了一定的好处。
存在感
其实我个人认为这些app的社区，其实有一部分原因也是让用户有更多的存在感。有一种就是我用的这个工具，大家都用的很好，或者说大家都用的不好，并不是我自己个人的问题。因为有人在的地方才会有沟通和交流人气才能更旺。
现在的app就相当于我们现实生活当中的商场吧。那么一个商场，怎么样才能热闹呢，一定是要有人怎么样才能有人呢，一定是要有一个话题，或者有一个表演存在的。那么工具性的app所做的社区，大概也是一个这样相似的功能吧。
在这个社区当中总会有那一部分用户是用来活跃气氛的，这个部分的用户也不是故意规定的，只是因为某一个人的性格问题。还有一部分用户就是那种大神级别的，他们可以在这个平台上面，可以教那些刚进这个app的菜鸟一些简单的方法和操作。
这样的话就是让整个社区的用户有一种存在感就觉得就是说在这上面是比较人性化的，大家都是互相交流，互相沟通的。
总结
其实所有的app做社区或者说是做一些运营，主要的目的还是要留着用户，然后增加用户的量。在社区交流当中，有的时候可能会产生一些比较有趣的段子，再加上工具性的app，不如那些娱乐的那些视频app，可是在工具性的app上面发现了一些东西，可能有一些玩其他app用户，比如说娱乐视频的那些用户就会转载上去，这样话，因为用户有一个存在感积极性。当他转载出去的时候会有更多的人发现这个工具性的app，这样的话，其实隐性的给这个app做了一部分的广告。
换句话来说，如果说这个app没有这样的一个社区就是很冰冷的，它就是一个机器，一个电脑的话，这样的话，其实这个app的活跃程度没有那么高。
大家现在发展的这么快，很可能很快的就被取代还不知道自己的问题到底在哪里。所以说我个人认为app的社区存在，就是一个是看看自己的问题在哪里，就是看用户的反馈，用户的一些沟通和交流，还有的就是用户与用户之间的交流，让他们有一种存在感，有一种归属感。
随着移动互联网的迅猛发展，各大应用市场上的App数不胜数，其中以实用工具类App比例最高，我用过的工具类app，几乎毫无例外都会额外加上一个社区板块，究其原因，我认为有以下三点：
提升产品服务
一些专业性很强的工具app，建立社区是为了提供给用户一个互动的空间，让用户彼此交流对于产品使用的心得体会，特别是一些深入的个性化问题，指望软件公司客服或者产品经理去逐一详细解答几乎是不可能的，有了社区，用户间互助交流是解决问题的最廉价快捷的方式。
反馈和改进
任何企业的生存都有赖于推出更行更好更乐于为用户接受的产品，每一家公司在推出任何产品之前都会进行市场调查，产品研发过程中也希望能够及时得到用户体验的有关数据，社区的存在就是将公司和目标用户有效联系起来的窗口。
通过社区，公司可以及时把握现有客户对现有产品的意见和建议，及时、有针对性的拟定研发目标和更新升级，免去雇佣专业推广公司的费用。
增加客户访问量
用户使用工具类App，基本只有在需要使用的时候才会下载和点开，如果不经常使用，基本是用完就会卸载，以免占据空间，特别是许多app原本就是针对小众用户，即使app非常实用口碑不错，可是每日的访问量依旧是惨不忍睹，这对于公司发展运营是不利的。
总之，不是所有的工具类app都需要社区，但是，一个良性互动的社区绝对能够促进公司提升服务和获得利润的回报。
