Question

就是电越充越少，是什么原因？是手机的问题还是充电线的问题？

Answer 1

若手机充电时电量反而减少，建议您：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

注意：如您是边充电边玩游戏或看视频，可能会出现电量越充越少的情况。

Answer 2

Answer 3

如果手机充电时电量反而减少，建议您：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
注意：如您是边充电边玩游戏或看视频，可能会出现电量越充越少的情况。

Answer 4

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器为手机充电。
2.换其他可用电池观察。
3.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
5.更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。