Question

华硕笔记本开机黑屏，只有指示灯亮，怎么回事？

Answer 1

华硕笔记本若开机黑屏，可参考以下步骤进行排查：

1，去掉电池、所有外接设备和外接电源后静置10分钟，静置后可单独插上外接电源，按下电源键查看是否可以正常开机进入到系统；

2、若根据1的操作后，故障依旧。在关机的情况下，通过VGA线或HDMI连接线外接显示器，然后再开机，查看外接显示器是否可以正常显示开机画面。

若是外接有显示画面，可以正常进入到系统。初步判断可能是屏线或屏幕出现了问题。

3、查看机器是否有重置孔，比如UX30，可以参考下图。可以使用回形针按住10秒以上，然后再开机尝试；

4、若以上尝试后，故障依旧。可联系华硕服务中心进一步检测硬件。

温馨提示：若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：网页链接

Answer 2

Answer 3

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

1、如果您扩充过内存的话，将扩充的内存取出移除之后再尝试开机；

2、拆开笔记本后盖重新插拔下内存、硬盘。
3、请您拔出电源适配器，并取下电池；笔记本放置几分钟以后，再接上电源适配器开机，看是否正常。

如果通过以上方式仍无法解决，可能是主板或显卡等硬件问题，建议您抽空将笔记本带到就近的华硕笔记本服务中心进行检测，官网以下链接页面可以查询就近服务中心地址信息：

http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

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