Question

手机无服务，怎么接收短信？

Answer 1

如果手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议尝试操作：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

追问

换了张卡可以用，就那张卡用不了。可能是卡有问题，我是异地，不知道服务密码，怎么办？

Answer 2

第一，严格来说，如果手机关机或无信号，所发出的短信息最多只能保存72小时，即3天【中国移动多部分地区是这样，可能有个别地区会更长，但绝大多数都是72小时】如果关机或无信号超过3天就收不到短信了
第二，你需要确认你当时所发出的短信有没有发送成功，只有成功发送对方才能接收。我碰见过很多这种情况，由于发送时可能存在信号弱等情况，或是遇到网络信号出现问题，会出现发送延迟情况而不成功
第三，需要确认对方手机有没有安装特殊屏蔽软件，拒绝某人短信
第四，手机型号和品牌是不会影响普通文字短信收发的

Answer 3

如果手机出现无服务的现象，三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新插拔手机卡尝试。
2.更换地理位置尝试。
3.更换其他手机卡尝试。
4.备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 4

Answer 5

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。
二、如其他用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：
【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
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