Question

手机为什么突然变成慢速充电了？

手机是三星C9pro,手机本来是快充的，但是这两天突然跟我讲慢速充电，还叫我用原来配置的充电器，可是我确实是用原装的充电器啊，真的很慢的，快三十分就冲了五格电。

Answer 1

若您的三星手机出现充电慢的情况，建议尝试操作：
1.使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2.若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：
（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）
（2）卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 2

若手机之前可以，现在无法加速充电，建议进行以下步骤排查及处理：
1.确认是否使用原装充电器；
【提示】包括充电器插头和数据线；
2.部分手机有加速充电开关：设置-电池-加速有线充电-滑动开启；
3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 3

您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您。

追问

你好，很高兴为您服务！可能是因为电池老化，需要更换电池了哦！
希望可以帮到您！祝您生活愉快！再见