Question

三星note8手机，在有电的情况下，突然开不了机，怎么处理？

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机。
2.将SIM卡取出，然后再尝试开机。
3.如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。

Answer 2

尊敬的三星用户：
三星手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
2、检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星NOTE8手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
4、如果电池可以拆卸，更换电池尝试。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 4

三星NOTE8手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
2、检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 5

第一种方法：首先检查是否是手机没电了，用充电器给手机充电，若出现正在充电的界面，那么等待手机充电即可。

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第二种方法：检查电池是否坏了。拆开手机后盖，取出电池。

03
准备一个小的一字改刀，用一字改刀在电池与手机接触的金属层轻轻的刮一刮。

04
在手机与电池接触的金属触电也用一字改刀轻轻刮一刮。

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然后把电池重新装入手机，试着开机，如果还是不能开机，可能是电池坏了，换一个电池试试。

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第三种方法：同时按住手机的音量上键、HOME键和电源键。

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等到出现recovery界面，如下图所示。

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然后用音量下键，把光标移到“wipe data/factory reset （恢复出厂设置）”的位置，按音量上键确定，等待几分钟系统会自动返回recovery主画面。

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然后继续用音量下键，进入“wipe cache partition （清除缓存）”的位置，然后按音量上键确定，等待几分钟系统会自动返回recovery主画面。

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最后音量下键选择“reboot system now（重启手机）”，手机就会自动进入重启。