快手上买的东西退货了不给退钱怎么办
1个回答
展开全部
法律分析:1.打开碰孝察快手app后,点击左上角的菜单(三条小横线);
2.弹出页面后,选择快手小店;
3.进入快手小店后,点击右上角的客服图标;
4.选择投诉维权——商家拒绝退货退款;
5.最后根据页面提示,申请平台笑茄介入,即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可慎派以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
您可能需要的服务
百度律临官方认证律师咨询
平均3分钟响应
|
问题解决率99%
|
24小时在线
立即免费咨询律师
17803人正在获得一对一解答
南昌湖上倒影2分钟前提交了问题
南昌湖上倒影2分钟前提交了问题
郑州都市传说6分钟前提交了问题