Question

手机下载软件打不开 怎么都不行

Answer 1

若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

Answer 2

可能原因如下：
1、下载的安装包可能有问题，换个下载的地址重新下载后安装试试。
2、没有允许安装其它来源的APP。进入手机设置-安全-勾选“未知源”后尝试重新安装软件。
3、系统的内存存储空间不足，造成无法安装，请清理软件和缓存，留出空间，再尝试重新安装。
4、当前系统后台运行的程序过多，运行程序不足，建议关闭后台运行的程序，或重新启动后尝试安装。
5、尝试备份手机数据后，将手机恢复出厂设置试试。看看是否可以正常安装。
6、当前系统达不到程序安装的要求。这个就没有办法了，只能更换手机。
7、如果以上方式均无效，建议带上手机，到官方服务站进行检测。

Answer 3

手机下载软件打不开 怎么都不行，如果您使用的是OPPO手机，建议备份手机中的重要数据文件后，进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往OPPO客户服务中心免费检测、重装手机系统即可。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

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Answer 4

如果您的手机下载的第三方软件无法打开，可能是软件版本问题，建议您：
1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。
3.若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4.更换其他软件版本尝试。

Answer 5

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。