Question

如何做好一个销售员

Answer 1

电话销售（电话行销）的步骤

一般来说，成功的电话营销一般有以下几个步骤：

第一、问候客户，做自我介绍的电话营销话术。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

第二、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”

第三、面谈邀约的电话行销话术。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：“还是见面谈

第四、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话营销话术：

（1）“不行，那时我会不在。”
应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

（2）“我对网络没有兴趣。”
应对话术：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。

（3）“我很忙，没有时间。”
应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。

（4）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”
应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。

（5）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”
应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

（6）“我有个朋友也在网络公司。”
应对话术：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？

这个一份资料，我手里还有很多，有兴趣的话可以联系我

Answer 2

要学会及时调整自己的心态，这一单没成交没关系，我们静下来总结原因，希望下一个避免因自己的失误而错失良机。我觉得作为一个销售，情绪真的很重要，没有哪个整体怨天尤人到处挑毛病的业务能得到客户的喜欢和信赖。

Answer 3

首先你的知道什么是销售
销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。
销售要做的是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好。
注重销售的技巧与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。
记得这些如果你现在的销售做的比较困难，看看以上几点，你会明白有些时候销售的问题不是销售本身可以解决的哦。你再好好反思下
亲 如果有什么疑问 或想了解更多 你可以追问我

Answer 4

1. 注意服装，穿得体面一点可以让自己更自信，提升客户对你的印象。

2. 对自己公司的产品或服务除了很懂以外，自己要有信心。自己都不觉得好，那客户是很难会掏钱购买的。
   

3. 做好事先信息调查准备。对方公司的产品或服务情况要熟悉了解，不能沟通时一窍不通。

4. 确定自己的权限范围，最好事先跟老板申请一下给予充分的权限。不能跟客户沟通时什么都要回去请示后回复。

5. 如果是职场新人，一开始一定要跟着领导或前辈多学习。

6. 多看一些沟通类的书籍，在销售过程中最主要是靠沟通来完成。

7. 把客户当作朋友，不要自我暗示客户都是很难弄的。也不要见了一个客户就要达成交易。

8. 经常有事没事在心里自我演练甚至把跟客户的问答写下来，想象着客户会怎么问，你会怎么回答这些问题。

Answer 5

销售人员的重点是：
1、你要足够了解自己说销售的产品，性能、卖点、价格、同行业相比之下优势在那、劣势在那
2、要有良好的语言组织能力，能够组织一套自己对于产品的销售说法（首先是你认可的）也就是说你能够说服自己购买你所销售的产品么？
3、要有良好的应变能力，也就是说不管什么时候你的顾客问你的任何问题，你都能及时回答上来，并且讲出你的理由，说服他为什么要购买你的产品。
4、要具有良好的亲和力，俗话就是自来熟，不熟的话通过短时间的交谈找到你与顾客的共同点拉近你们之间的关系，这样有利于你下一步的销售。例：你家是哪里的，哦北城区啊，我也是北城区的。但是一定要是你所熟悉的。
5、要熟练地知道销售流程，如果顾客已经决定购买但是因为你不够熟练导致顾客不耐烦而流失那样损失就很大了。
6要主动热情，就算不购买你的产品也要主动帮助顾客购买到理想的商品，这样下次有机会他一定会给你创造销售条件。
7、做好分内工作，该向上级填报的数据及时填报上交，上班不迟到早退等等没事多沟通销售心得。
8、还要有良好的自信心，相信自己。好了就这些吧
祝你早日成为一名优秀的销售人员
说了这么多，谢谢给分吧