Question

手机wifi已连接显示无法访问互联网

我的手机其他地方都能连接wifi，就办公室里wifi连接不上，同事都能连接这个wifi，为什么我的手机连不上，怎么解决呢？我的手机需要设置，还是办公室的wifi要设置？办公室wifi没有设密码的，别人都可以上去的。

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

首先在手机的WLAN设置中忽略这个Wi-Fi网络，然后重新连接这个网络试试，如果不能解决问题，那一般是办公室的网络问题，确认一下路由器是否有接入用户数量限制，有的话解除限制，还有路由器是否开启了MAC地址过滤，只允许特定设备访问网络，有的话解除限制或添加你的手机为不受限制的设备。

追问

路由器如果开启了MAC地址过滤，要怎么解除

Answer 3

手机连接上WiFi却没网络的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。更多优惠信息，用户可以关注安徽电信微信公众号。

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Answer 4

手机wifi在其它地方都可以连接，在办公室连不上，其他同事都可以连接，我也遇到过一样的情况，你可以关机重启，重新连接wifi，重新插路由器，就好了，你试试。

Answer 5

有几个原因：

1. WiFi密码不正确，如果曾经连接过，需要忘记曾经密码重新连接即可！
2. 手机被路由器设置黑名单，需要进入路由器后台解除黑名单即可！
3. 手机有相关软件判定某个WiFi不安全，拒绝连接！

按以上解决，不懂的话追问！