Question

购买的东西质量出现问题怎么办

Answer 1

法律分析：若交易还在进行中，请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。