Question

手机自带的相册 里面的照片 突然消失不见 也找不到了？

Answer 1

查看以下场景尝试找回图片：
如果您的设备刚刚进行过系统更新，请等待一段时间再查看图片是否显示。
如果您的设备开启过隐私空间，请切换到“主空间”后查看图片是否显示。
如果您的设备开启过多用户模式，请进入设置 > 用户和帐户 > 用户，点击切换到机主模式后查看图片是否显示。
如果您的设备开启过保密柜，请进入文件管理 > 保密柜中查看被移入的图片。

一、通过以下途径尝试找回图片
1.进入最近删除找回被误删的图片
进入 图库 > 相册 > 最近删除，恢复找回30天内误删除的图片，已经彻底删除的数据无法恢复找回。
2.关闭隐藏相册、屏蔽相册开关
（1）如果设备支持隐藏相册且开启此开关，若需要取消隐藏，进入相册页签，点击 右上角四个点（三个点）> 隐藏相册，关闭隐藏的相册开关。
（2）如果设备支持屏蔽相册且开启此开关，若要解除屏蔽，进入相册页签>其他相册的列表中，点击查看已屏蔽相册，然后点击相册旁的取消屏蔽。
3.进入文件管理找到图库中不显示的图片
（1）打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件的开关。操作路径：
进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
（2）然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：
a.相机拍摄的图片或视频：文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > DCIM > Camera。
b.截屏和录屏：文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > Pictures > Screenshots。
c.蓝牙接收的图片：文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > bluetooth。
d.三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
e.最近删除的图片：进入文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
如果您在文件管理中找到了丢失的图片但图库不显示，可能是图片位置对应的目录中存在.nomedia文件或文件夹导致，请删除此文件后尝试。
如果没有.nomedia文件，可能是图片存储位置无法被图库扫描到。请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：我的手机/我的平板 > Download，复制后在图库的已下载相册中查找。
4.尝试清除“媒体存储”和“图库”数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点（三个点）>显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储 > 删除数据。
5.如果您之前备份过图片，尝试按照下面操作恢复
请检查是否有进行了云备份，可通过设置 > 华为帐号，进入 云空间 > 云备份，若云备份记录中有图库备份记录，可通过云备份恢复尝试找回图片。
请检查是否在本地做了备份，若有将图片备份到内部存储、存储卡、USB存储或者电脑，建议您进入备份App，从备份记录恢复数据到设备中。

Answer 2

若使用的是vivo手机，请回忆手机近期是否有进行删除操作，比如通过相册删除（含云端照片删除）、文件管理删除（含文件夹删除）等操作，或进行清理操作，比如使用i管家空间清理、应用商店空间清理、浏览器空间清理或第三方管家软件清理手机数据。

若无相关删除操作，请按下列方法尝试：

1、 查看是否开启相册最近删除

打开相册，进入相册>滑动到底部>最近删除或相册>滑动到底部>最近删除>右上角二点/三点> 三方删除拦截查看其中是否存在图片或视频，若存在，可恢复到相册；

注：“最近删除”功能开启后，相册才会显示“最近删除”，其中会保留最近30天在相册内手动删除的图片或视频，逾期将永久删除。

2、 查看是否开启自动同步照片

打开相册，进入相册>右上角二点/三点>设置，查看是否有开启自动同步照片，若有开启可进入到相册>设置>查看云端照片>最近删除>选择图片/视频后，点击“下载”或“恢复”；

注：若同一个账号登录不同设备，在一台设备上删除图片，另一台也会同步删除。故需要退出账号后再操作删除。保留最近30天在云端手动删除的图片或视频，逾期将永久删除。

3、 查看文件管理回收站

进入文件管理>最近删除或文件管理>右上角二点/三点>设置>回收站，查看能否找到资料；

注：若回收站中含文件夹，尝试恢复。可能图片包含在文件夹中。

回收站功能开启后，文件管理才会显示回收站，其中会保留最近30天在文件管理内手动删除的文件，逾期将永久清除。

4、 查看对应文件夹是否有资料

在文件管理进入对应目录，查看是否存在图片或视频资料；

相机拍摄的图片或视频：文件管理>手机存储 (或所有文件)> DCIM>Camera

截屏和录屏：文件管理>手机存储 (或所有文件)>Pictures或DCIM>Screenshots

微信保存的图片(视频)：文件管理>手机存储 (或所有文件)>Pictures>WeiXin

三方应用保存的图片或视频：在应用中保存一张图片，在相册中点击图片右上角 ¡ 图标查看保存路径。

5、 查看文件管理>相册>最近删除目录

进入文件管理>点击右上角“：”>设置>显示隐藏目录和文件>开启功能，再返回文件管理主页面>点击手机存储>点击Pictures>点击vivogallery>点击trash，如此目录下有丢失的资料，可将其拷贝到其他目录，并去掉文件名前面的"."符号，此时相册会显示这些图片或视频。

6、 查看是否开启过隐藏相册

打开原子隐私系统，查看图片&视频，是否有隐藏起来。

7、 软件的图片/视频找不到

在应用中再保存一次图片/视频，进入到相册>全部项目，查看数量是否有增加，如有增加，说明图片/视频存在，可进入到相册>全部项目查看。

8、 查看i管家空间占用情况

进入i管家>空间清理>手机存储>空间分布>手机存储选项查看丢失目录空间，查看丢失路径下的空间是否仍然占用，如占用则可连接电脑将对应目录下的图片拷贝恢复。

9、 确认是否进入了多用户/访客模式

多用户模式锁屏界面会显示多用户的图标，可点击图标，切换其他账号查看数据；访客模式需解锁屏幕时输入管理者密码退出。

10、 重启手机

先将手机重启，然后查看图片或视频资料是否存在。

如果以上方法均找不到，则说明相关资料已从手机存储中删除，建议后期定期备份重要数据。

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